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“现在全程网上办理真的太方便了，办理结果还通过邮政快递送到家，节省了我大量的时间和精力。”陈女士拿着“新生儿出生一件事一次办”的办理结果开心地说道。围绕个人、企业全生命周期，落实26个“一件事一次办”套餐式场景应用，是便民利企、优化营商环境的重要措施，桑植县高度重视，积极探索，开拓创新，全力推进“一件事一次办”全程网办在该县落地实施见成效。

凝聚共识，集中攻关。组建攻坚行动工作组及26个套餐式场景应用“一事一班”工作专班，建立工作调度联席会议制度，针对多系统多部门“数据壁垒”难题，桑植县统一“一件事一次办”网办平台入口，充分利用“湘易办”APP平台内数据自由流转优势，组织开展“湘易办”APP事项梳理，完成平台内8234条“三化”事项、787项“一网通办”事项以及8件县级政策兑现事项的梳理与上线，持续丰富该县在“湘易办”APP上的生活服务应用场景，夯实“一件事一次办”全程网办基础。

精简流程，优化服务。对照省委省政府发布的26个“一网通办”主题套餐式应用场景，按照“四减”原则，精简材料清单，归并去重同个套餐内的重复材料、过程材料、证明材料，按照先易后难原则，逐个编制主题套餐式应用场景办事指南。打造线上网办线下帮代办“双管齐下”服务模式，在县政务服务大厅及各牵头单位开设帮代办服务窗口，助力群众办事实现“最多跑一次”。截至目前，新生儿出生、综合纳税、招投标、用地审批、多图联审、施工许可、联合验收等主题场景基本可实现线上线下“一件事一次办”，主题套餐已累计办理111件。

巩固成效，强化监管。积极组织开展“互联网+政务服务”一体化平台操作培训，着重网办件的受理、审核、办结等网办服务能力培训，安排专人监管网办件行政效能，实时反馈网办件接件异常、时效异常、流程异常、内容异常等问题，及时进行预警提醒，确保网办实效和质量。同时，强化“一件事一次办”奖惩考核，将“一件事一次办”全程网办落实情况纳入年底绩效考核范围，明确考核指标和具体细则，确保“一件事一次办”工作稳步推进。(王健康)

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